我们收集哪些信息
信息范围和你的使用深度有关。只是打开页面看一眼比分，和预约一场比赛、领一份数据合集，涉及的内容完全不同。
浏览比分与赛程
访问时间、页面地址、设备类型与浏览器版本、粗略的网络来源地区。这类信息用于把对应联赛的入口排在前排、在页面加载偏慢时定位问题，不会用来识别你个人。
阅读战报与动态
你打开过的场次、时间线节点的展开情况、页面停留时长。它们帮助我们判断哪些比赛值得把关键节点标签做得更细，也让重点场次更容易被发现。
预约观赛
所选项目、场次与城市，接收提醒用的邮箱或手机号，以及你对提醒开关的设置。没有这些信息，赛前 24 小时提醒和变更通知就无法送达。
领取球员数据合集
领取时填写的邮箱、所选赛季与项目。合集会按赛季更新，这份联系方式也用于向你发送下一赛季版本上线的提示。
咨询与反馈
你通过邮件或电话主动提供的联赛、场次、问题描述及联系方式。咨询赛事数据时附上具体联赛与场次，能显著缩短沟通轮次。
信息如何使用
每一类信息的用途都指向一件具体的事，不做用途之外的处理。
- 维持服务运转。让比分速览、时间线战报和合集领取在你访问时正常出现，记录异常以便修复。
- 按时送达提醒。在开赛前 24 小时发出观赛提醒，场次或入场信息有变化时，在确认后 30 分钟内推送通知。
- 改善查找路径。根据实际访问情况调整联赛轨道顺序、重点场次置顶位置和页面加载表现，让首屏更快给出你要的那场比分。
- 回应你的问题。核对并回复你通过客服邮箱、电话提出的咨询、预约变更和合集领取异常。
- 赛季版本延续。在合集按赛季归档更新时，通知已领取的用户，说明新增维度与版本差异。
这些信息不流向博彩、投注、竞猜或任何与之相关的用途，也不会用于向第三方出售或交换。
Cookie 与访问统计
站点使用少量 Cookie 和本地存储，主要分两类。一类是必要项：记住你在联赛轨道上停在哪一项、预约流程走到第几步、提醒订阅是否处于开启状态。关掉它们，页面仍能打开，但每次回来都要重新选择。
另一类是访问统计：我们看的是整体情况，比如某个联赛的场次页被打开多少次、加载是否稳定、移动端和桌面端的比例如何。统计结果以汇总形式使用，不会拿去拼出一个关于你的画像。
你可以在浏览器设置里查看、删除或阻止 Cookie，也可以开启无痕浏览。不同浏览器的入口不一样，一般在“设置—隐私与安全”里能找到。清空之后，之前记住的联赛选择与流程进度会一并消失。
数据安全与留存
接触信息的人按岗位限定范围：负责观赛提醒的同事看得到订阅所需的联系方式，做页面排布和数据整理的同事看不到这些联系方式。信息在传输环节进行加密处理，重要操作留有访问记录，便于在出现异常时回溯。
留存遵循够用即止。预约提醒相关的联系方式保留到该场赛事结束后的必要期间，赛事一过即进入清理流程；合集领取记录随赛季版本延续，用于发送下一赛季提示，你可以随时退订。访问统计以汇总形式长期保留，其中不包含可识别到个人的内容。
你的权利与操作路径
下面四件事都不需要理由，你说了我们就办。
查询
想知道我们这里存了哪些与你有关的信息，发邮件到客服邮箱，注明你预约或领取时使用的邮箱、手机号，我们会整理后回复。
更正
联系方式写错了、场次选错了，同样通过客服邮箱说明需要改成什么，处理完成后你会收到确认。
删除
可以要求删除预约记录、合集领取记录或咨询往来。删除后相关提醒与版本通知随之停止，已经发到你手上的合集文件不受影响。
撤回订阅
不想再收提醒，可以在提醒邮件里退订，或直接联系客服关闭。退出后你仍然可以正常查看比分与战报，只是不再收到主动推送。
想先弄清操作细节，可以到答疑中心看常见问题；观赛预约与合集领取的具体步骤在观赛与数据领取页有完整说明，服务范围与使用规则见使用说明。
联系我们
以上任何一条有疑问，或者要办理查询、更正、删除与退订，都可以直接找客服。工作日 9:00–18:00 内回复；咨询赛事数据时请附上具体联赛与场次，我们能更快给出准确答复。
更多联系方式与合作、反馈渠道，见联系我们页面。